岗位职责：1。 负责新购车客户、维修客户回访工作，并在DS-CRM 系统中记录回访结果； 2。 负责首保/ 日常保养提醒、预约、服务营销活动邀请等； 3。 负责接听服务来电，记录来电客户信息并受理客户预约； 4。 负责收集回访中用户反馈信息（需求、购车意向、投诉、抱怨等）； 5。 负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈； 6。 负责配合公司市场活动的信息传递、客户邀请等工作； 7。 完成领导交付的其他工作。任职要求：1、22-28岁，中专以上学历2、 无工作验也可考虑；3、电脑文档、表格熟练；3、 声音甜美，工作细心，责任心强；4、 有良好的语言表达能力与沟通能力